Última actualización: [01/OCTUBRE/2026]
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1. Datos personales que podemos recabar
Para brindar información, atender solicitudes y prestar nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Nombre de la empresa u organización, en su caso.
- Puesto o área dentro de la empresa, cuando sea necesario.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos necesarios para realizar una visita técnica o elaborar una cotización.
SOLAG procurará solicitar únicamente los datos que sean necesarios para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información.
- Dar seguimiento a solicitudes de servicio.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Contactarlo para aclarar dudas relacionadas con los servicios solicitados.
- Programar visitas técnicas, servicios, mantenimientos o evaluaciones.
- Coordinar la prestación de los servicios contratados.
- Dar seguimiento a clientes y proveedores.
- Mantener comunicación relacionada con los servicios de SOLAG.
- Cumplir con obligaciones derivadas de una relación comercial o contractual.
De manera adicional, y únicamente cuando corresponda, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre nuevos servicios, promociones o comunicaciones comerciales de SOLAG.
Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para dichas finalidades.
3. Uso de la información
SOLAG utilizará sus datos personales únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y adoptará las medidas necesarias para procurar su confidencialidad y seguridad.
Sus datos no serán utilizados para finalidades distintas a aquellas informadas, salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.
4. Transferencia de datos personales
SOLAG no venderá sus datos personales.
En caso de que para la prestación de un servicio sea necesario proporcionar determinados datos a terceros, proveedores o prestadores de servicios relacionados con la operación, SOLAG procurará que dicha información sea utilizada únicamente para la finalidad correspondiente.
Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento para una transferencia, éste será solicitado conforme corresponda.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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Estas tecnologías pueden permitir obtener información como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos técnicos relacionados con la visita.
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6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Estos derechos permiten, de manera general:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [ventas@solag.mx]
Teléfono: [56 2597 3637]
Domicilio: [C. Andrés Quintana Roo No. 69 Col. Ruben Jaramillo, Temixco, Morelos]
La solicitud deberá indicar, como mínimo, el nombre del titular y la información necesaria para identificar los datos personales sobre los cuales desea ejercer alguno de sus derechos, así como el medio para recibir respuesta.
SOLAG dará seguimiento a las solicitudes conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación.
Para ello, podrá enviar una solicitud al correo:
[ventas@solag.mx]
La revocación del consentimiento podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable y, en determinados casos, podrá no ser posible suspender inmediatamente el tratamiento cuando éste sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
8. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Si desea limitar el uso de sus datos personales, por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, podrá solicitarlo mediante:
Correo electrónico: [ventas@solag.mx]
Teléfono: [56 2597 3637]
SOLAG atenderá su solicitud conforme a las disposiciones aplicables.
9. Medidas de seguridad
SOLAG implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a las disposiciones aplicables.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
SOLAG podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos internos, legislación aplicable o cualquier otra circunstancia que lo requiera.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página:
[https://solag.mx /aviso-de-privacidad]
Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.
12. Contacto
Si tiene alguna duda respecto del tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con SOLAG mediante:
SOLAG
Domicilio: [C. Andres Quintana Roo No. 69 Col. Ruben Jaramillo Temixco Morelos]
Teléfono: [56 2597 3637]
Correo electrónico: [ventas@solag.mx]
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Fecha de entrada en vigor: [01/octubre/2026]